Dasar Privasi bagi1 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

bagi1 komited untuk melindungi privasi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda sepanjang anda menggunakan perkhidmatan kami di bagi1.win.

Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan bagi1, bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Kami menggalakkan anda membaca kedua-dua dokumen ini dengan teliti agar anda memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.

2 Data yang Dikumpul

bagi1 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah, termasuk semasa pendaftaran akaun, penggunaan platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. bagi1 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda di platform bagi1.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain anda.
• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan atau penggunaan yang tidak sah.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

4 Perkongsian Data

bagi1 memahami bahawa privasi anda adalah amanah yang kami pertanggungjawabkan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang terhad dan dibenarkan seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami mengurus infrastruktur dan keselamatan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berkenaan — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku sebarang penggabungan atau pengambilalihan, dengan notis terlebih dahulu kepada ahli.

5 Keselamatan Data

bagi1 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data peringkat tinggi menggunakan teknologi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Sistem firewall berbilang lapisan yang memantau dan menapis trafik rangkaian secara berterusan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.
• Sistem pemantauan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan memastikan kata laluan anda kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

bagi1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik — Mengumpul data statistik tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform bagi1.

7 Hak Anda

Sebagai ahli bagi1 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan bagi1 melalui saluran yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

8 Penyimpanan dan Pemadaman Data

bagi1 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keaktifan akaun anda di platform bagi1.
• Data rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam atau dianominasikan dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan atas kewajipan undang-undang.

9 Data Kanak-kanak

Platform bagi1 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan.

10 Perubahan Dasar Privasi

bagi1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang bersifat material dan boleh menjejaskan hak privasi anda secara signifikan, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data bagi1 sedia membantu anda.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data. Semua pertanyaan akan ditangani dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.